Algemene voorwaarden
Lees hier de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op mijn diensten, waaronder dronefotografie, videoproducties, inspecties en andere dronegerelateerde toepassingen.
INHOUDSTAFEL
1
Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en leveringen van Mathias De Coensel. Door het plaatsen van een opdracht of het aanvaarden van een offerte verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
AirScout behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds de geldende versie en is beschikbaar via www.mathiasdecoensel.be/algemene-voorwaarden.
2
Vergunningen & regelgeving
Mathias De Coensel voert alle droneactiviteiten uit in overeenstemming met de geldende Europese en Belgische luchtvaartwetgeving. Hierbij worden onder meer de volgende regelgevingen nageleefd:
-
Verordening (EU) 2019/947: betreffende de voorschriften en procedures voor het uitvoeren van vluchten met onbemande luchtvaartuigen.
-
Verordening (EU) 2019/945: betreffende de technische vereisten voor onbemande luchtvaartuigsystemen en exploitanten uit derde landen.
-
Belgische luchtvaartregelgeving: de toepasselijke nationale voorschriften, richtlijnen en bepalingen van het Directoraat-generaal Luchtvaart (DGLV).
Mathias De Coensel beschikt over de relevante dronecertificaten en kwalificaties, waaronder OPEN A1/A3, OPEN A2, EU-STS01 en EU-STS02. Alle dronevluchten worden uitgevoerd binnen de grenzen van de toepasselijke bevoegdheden, toelatingen en operationele vereisten. De relevante certificaten en documenten kunnen op verzoek worden voorgelegd.
De opdrachtgever verbindt zich ertoe vooraf alle noodzakelijke en correcte informatie te verstrekken over de opnamelocatie, mogelijke obstakels, aanwezige personen en andere omstandigheden die een invloed kunnen hebben op de veiligheid of wettelijke uitvoerbaarheid van de vlucht.
Mathias De Coensel behoudt zich het recht voor om een dronevlucht te weigeren, uit te stellen of voortijdig stop te zetten wanneer de weersomstandigheden, veiligheidsrisico's, luchtruimbeperkingen of wettelijke voorschriften dit noodzakelijk maken. Dergelijke beslissingen worden genomen met het oog op een veilige en reglementaire uitvoering en geven op zichzelf geen recht op een schadevergoeding.
Voor iedere droneopdracht beoordeelt Mathias De Coensel vooraf de mogelijkheden en beperkingen van de opgegeven vlieglocatie. Hierbij wordt rekening gehouden met de geldende luchtruimindeling, geografische UAS-zones, lokale voorschriften en mogelijke veiligheidsrisico's.
Tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen, gelden de volgende bepalingen:
-
Toestemmingen: De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige toestemmingen van grondeigenaars, terreinbeheerders, lokale overheden of andere betrokken partijen voor het gebruik van de locatie.
-
Toegankelijkheid: De opdrachtgever zorgt ervoor dat de opnamelocatie op het afgesproken tijdstip veilig en zonder onnodige beperkingen toegankelijk is.
-
Bijkomende vergunningen: Eventuele administratieve kosten en vergoedingen verbonden aan specifieke luchtruimtoelatingen, zoals vluchten in gecontroleerd luchtruim (CTR) of zones met bijzondere beperkingen, kunnen aan de opdrachtgever worden doorgerekend.
Mathias De Coensel staat in voor de voorbereiding en coördinatie van de droneactiviteiten met de bevoegde luchtvaartinstanties. Waar nodig worden de vereiste luchtruimaanvragen en vluchtmeldingen ingediend via de daarvoor bestemde officiële platformen en procedures, waaronder Droneguide en de bevoegde luchtruimbeheerders.
Indien een vlucht door wettelijke beperkingen, het ontbreken van noodzakelijke toestemmingen of onvoorziene omstandigheden niet veilig of reglementair kan worden uitgevoerd, behoudt Mathias De Coensel zich het recht voor de opdracht uit te stellen, aan te passen of te annuleren.
De veiligheid van personen, eigendommen en het luchtverkeer staat steeds voorop. Mathias De Coensel behoudt zich het recht voor om:
-
Een vlucht te weigeren, te onderbreken of stop te zetten bij ongunstige weersomstandigheden, zoals sterke wind, regen, mist of onweer.
-
Een vlucht te weigeren wanneer de locatie als onveilig wordt beoordeeld of niet voldoet aan de geldende regelgeving.
-
Veiligheidsinstructies te geven aan personen die zich op of nabij de vlieglocatie bevinden.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat personen en objecten de operationele zone niet zonder voorafgaande toestemming van de verantwoordelijke dronepiloot (Pilot in Command – PIC) betreden. Het benaderen van de drone tijdens de vlucht is uitsluitend toegestaan na uitdrukkelijke toestemming van de piloot.
De geldende veiligheidsafstanden en operationele voorschriften worden steeds gerespecteerd. Mathias De Coensel is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit het niet naleven van veiligheidsinstructies door de opdrachtgever of derden.
Mathias De Coensel beschikt over een burgerlijkeaansprakelijkheidsverzekering voor droneactiviteiten conform de wettelijke vereisten. Een verzekeringsbewijs kan op verzoek worden voorgelegd.
De aansprakelijkheid van Mathias De Coensel is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de schade die onder deze verzekering wordt gedekt. Mathias De Coensel is niet aansprakelijk voor:
-
Onrechtstreekse schade, gevolgschade of gederfde inkomsten van de opdrachtgever.
-
Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
-
Vertragingen, onderbrekingen of annuleringen door weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen of andere omstandigheden buiten zijn controle.
-
Schade aan eigendommen van derden als gevolg van het niet naleven van veiligheidsinstructies door de opdrachtgever.
De opdrachtgever vrijwaart Mathias De Coensel, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit fouten of nalatigheden van de opdrachtgever.
Alle door Mathias De Coensel gemaakte foto's, video's, dronebeelden en andere geleverde materialen zijn beschermd door het auteursrecht. De intellectuele eigendomsrechten blijven bij Mathias De Coensel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor de vooraf overeengekomen doeleinden. Elk gebruik buiten deze afspraken, waaronder verdere verspreiding, reproductie of commercieel hergebruik, vereist voorafgaande schriftelijke toestemming en kan aanleiding geven tot bijkomende vergoedingen.
Mathias De Coensel behoudt zich het recht voor om gerealiseerde beelden te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, waaronder zijn website, portfolio en sociale media, tenzij de opdrachtgever hiertegen vóór aanvang van de opdracht schriftelijk bezwaar maakt.
Ruwe bestanden en opgeleverde materialen worden gedurende 6 maanden na de opnamedatum als back-up bewaard. Na deze periode is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de verdere archivering.
Bij opnames waarbij persoonsgegevens herkenbaar in beeld komen, zoals gezichten of nummerplaten, zijn beide partijen verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke AVG/GDPR-regelgeving, elk binnen hun eigen verantwoordelijkheden. De opdrachtgever staat in voor de nodige informatieverstrekking en toestemmingen waar deze wettelijk vereist zijn.
7
Privacy & Gegevensbescherming
Mathias De Coensel verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679).
Bij het uitvoeren van foto-, video- en droneopnames worden de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om de privacy van derden te respecteren. De opdrachtgever staat in voor het informeren van aanwezige personen en het verkrijgen van eventuele vereiste toestemmingen, voor zover dit tot zijn verantwoordelijkheid behoort.
Mathias De Coensel maakt geen gerichte opnames van personen in privéomgevingen zonder geldige rechtsgrond, in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving.
8
Offertes & Prijzen
Offertes van Mathias De Coensel zijn 30 kalenderdagen geldig vanaf de uitgiftedatum, tenzij anders vermeld. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Offertes worden opgesteld op basis van de informatie die de opdrachtgever verstrekt. Bijkomende kosten kunnen worden aangerekend voor:
-
Dronevluchten in gecontroleerd luchtruim of zones waarvoor specifieke vergunningen vereist zijn.
-
Verplaatsingskosten die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen.
-
Extra werkzaamheden buiten de overeengekomen opdrachtomschrijving.
-
Wachttijden of vertragingen veroorzaakt door de opdrachtgever.
-
Bijkomende bewerkingen, revisies of postproductie die niet in de offerte zijn inbegrepen.
Eventuele bijkomende kosten worden waar mogelijk vooraf met de opdrachtgever besproken.
9
Facturatie & Betaling
Mathias De Coensel werkt voor de facturatie van zijn diensten samen met Creative Shelter BV, een gespecialiseerd facturatieplatform voor creatieve professionals. Facturen kunnen hierdoor worden uitgereikt door Creative Shelter, met Mathias De Coensel als uitvoerder van de opdracht.
Facturen dienen uiterlijk 30 kalenderdagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders vermeld. Betalingen voor facturen van Creative Shelter dienen uitsluitend te gebeuren op het rekeningnummer en met de betalingsreferentie vermeld op de betreffende factuur.
Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 5 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld, onverminderd de wettelijke rechten van de opdrachtgever.
Bij laattijdige betaling kunnen nalatigheidsinteresten en invorderingskosten worden aangerekend overeenkomstig de toepasselijke contractuele voorwaarden en wettelijke bepalingen. De betalingsopvolging van facturen die via Creative Shelter worden uitgereikt, wordt door Creative Shelter verzorgd.
Mathias De Coensel behoudt zich het recht voor om verdere werkzaamheden of leveringen op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.
Voor opdrachten die via Creative Shelter worden gefactureerd, zijn tevens de toepasselijke factuurvoorwaarden en afspraken inzake auteursrechten van Creative Shelter van toepassing.
10
Annulatie & Herplanning
Annuleringen of wijzigingen van geplande opdrachten dienen schriftelijk te worden meegedeeld. Afhankelijk van het tijdstip van annulering gelden de volgende vergoedingen:
-
Meer dan 5 werkdagen vooraf: kosteloos, mits herplanning mogelijk is.
-
3 tot 5 werkdagen vooraf: 25% van de totale opdrachtwaarde.
-
Minder dan 3 werkdagen vooraf: 50% van de totale opdrachtwaarde.
-
Op de dag van de opdracht: 100% van de totale opdrachtwaarde.
Mathias De Coensel behoudt zich het recht voor om opdrachten uit te stellen of te herplannen bij ongunstige weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen, veiligheidsrisico's of overmacht. In dat geval wordt in onderling overleg kosteloos een nieuwe datum voorgesteld.
Bovenstaande annulatievoorwaarden gelden voor zover wettelijk toegestaan en doen geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van de opdrachtgever.
11
Overmacht
In geval van overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen, technische defecten, ziekte, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van Mathias De Coensel, kan de uitvoering van de opdracht worden uitgesteld, opgeschort of geannuleerd zonder aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende schade, voor zover wettelijk toegestaan.
Mathias De Coensel brengt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en stelt, waar mogelijk, in onderling overleg een alternatieve uitvoerdatum voor.
12
Klachten& Betwistingen
Eventuele klachten over geleverde diensten of facturen dienen binnen 5 kalenderdagen na levering of factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan Mathias De Coensel.
Bij gebrek aan tijdige betwisting worden de geleverde diensten en facturen als aanvaard beschouwd, voor zover wettelijk toegestaan en onverminderd de wettelijke rechten van de opdrachtgever.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting voor niet-betwiste bedragen niet op.
13
Toepasselijk Recht & Geschillen
Op alle overeenkomsten met Mathias De Coensel is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen met professionele opdrachtgevers zijn, voor zover wettelijk toegestaan, uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent bevoegd.
Voor particuliere opdrachtgevers gelden de wettelijke regels inzake de bevoegde rechtbank.
14
Vertrouwelijkheid & Onderaanneming
Wanneer Mathias De Coensel voor de uitvoering van opdrachten samenwerkt met onderaannemers of externe partners, gelden onderstaande bepalingen, op voorwaarde dat deze door de betrokken partijen zijn aanvaard.
14.1 — Vertrouwelijkheid
Alle informatie die onderaannemers tijdens de samenwerking ontvangen, waaronder klantgegevens, projectlocaties, technische informatie, planningen en commerciële afspraken, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd. Deze informatie mag niet voor eigen commerciële doeleinden worden gebruikt, met derden worden gedeeld of langer worden bewaard dan noodzakelijk.
14.2 — Rechtstreeks klantcontact
Onderaannemers mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mathias De Coensel geen rechtstreeks of onrechtstreeks commercieel contact onderhouden met zijn opdrachtgevers. Dit verbod geldt tijdens de samenwerking en gedurende 2 jaar na beëindiging ervan.
14.3 — Sancties
Bij schending van bovenstaande bepalingen kan een forfaitaire schadevergoeding van €2.500 per vastgestelde inbreuk worden aangerekend, voor zover wettelijk toegestaan. Mathias De Coensel behoudt zich het recht voor om een hogere, daadwerkelijk bewezen schade te vorderen en de samenwerking onmiddellijk te beëindigen.
15
Contactgegevens
Laatste update: Oktober 2026